Rastreador GPS:
Monitoramento
Contínuo de Veículos

Sim. Cada rastreador precisa de sua própria assinatura ativa, porque cada dispositivo usa seu próprio chip SIM integrado e sua própria conexão de dados móveis para transmitir a localização.

Sim. A assinatura pode ser pausada e reativada posteriormente pela sua conta de usuário.

Sim. Os planos mensais podem ser cancelados ao final do ciclo de cobrança atual, e os planos de longo prazo podem ser cancelados antes da próxima renovação.

A assinatura inclui rastreamento ao vivo, acesso ao portal do localizador e todos os alarmes e funções. O plano Básico inclui 3 dias de memória de rastreamento. O plano Premium inclui tudo do Básico, além de 365 dias de memória de rastreamento, mapas de satélite, 3D e externos, suporte prioritário 24/7 e substituição vitalícia do dispositivo enquanto o aparelho estiver vinculado a uma assinatura ativa.

Sim. A assinatura cobre o chip SIM integrado, conexão de dados e acesso completo ao FINDER Portal.

Os dados são criptografados e armazenados em servidores seguros seguindo normas europeias.

Não. O rastreador já inclui um chip M2M integrado para conexão de dados móveis. Ele vem pré-instalado e não foi feito para ser substituído pelo cliente.

Sim, recomenda-se ativar ao ar livre para obter o primeiro sinal GPS.

Não. Os modelos magnéticos precisam apenas ser colocados em uma superfície metálica adequada. Os modelos com ligação direta conectam-se à bateria do veículo; a instalação é simples e todas as instruções necessárias são fornecidas na embalagem.

Acesse a página de ativação, informe o ID do dispositivo, escolha um plano e conclua o pagamento para habilitar a conexão (SIM/dados). Depois, faça login no app ou pelo navegador. Dica: faça a primeira ativação ao ar livre para pegar o GPS mais rápido e permita notificações no celular.

Dentro do FINDER Portal, em Conta. Lá você vê pedidos, baixa faturas, gerencia licenças (adicionar, pausar, reativar), atualiza forma de pagamento e dados da conta. Confirme que as alterações foram salvas e guarde o e-mail de confirmação.

Sim. O Live Tracking mostra a posição atual do dispositivo no mapa com atualizações frequentes, dependendo do sinal e do modo do aparelho.

O rastreador usa satélites GPS para determinar a localização, mas o envio de dados em tempo real acontece pela rede móvel através do chip integrado.

Sim. Você pode gerar um link temporário para compartilhar a localização do rastreador.

Sim. Nas configurações do FINDER Portal/App, em Alarmes, você pode adicionar destinatários extras de e-mail para notificações. Isso é útil quando familiares ou responsáveis também precisam receber os alertas.

A proteção depende do modelo. O SALIND 01 tem classificação IP64, e o SALIND 11 e o SALIND 20 têm classificação IP65. Isso significa que eles são protegidos contra poeira e respingos ou jatos de água, mas não foram projetados para ficar submersos.

Não. Sem cobertura móvel, o dispositivo não consegue transmitir sua posição em tempo real. Quando o sinal voltar, a transmissão pode ser retomada.

Funciona em países com cobertura de rede móvel compatível e recepção de GPS. Com base na cobertura atual, há suporte no Brasil, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela. Em áreas rurais ou remotas, o desempenho depende da cobertura móvel e da visibilidade dos satélites.

Um rastreador Bluetooth depende de celulares próximos para ajudar a localizar o dispositivo. Um rastreador GPS determina a posição via satélites e envia a localização pela rede móvel, permitindo rastreamento em tempo real, alertas e histórico de rotas.

A duração da bateria depende do modelo do rastreador. O SALIND 01 é ligado à bateria do veículo e tem uma bateria interna de emergência que dura cerca de 6–12 horas em standby se a alimentação externa for desconectada. O SALIND 11 funciona com bateria própria e oferece até 90 dias em standby ou cerca de 40 dias em operação. O SALIND 20 funciona com bateria própria e oferece aproximadamente 180 dias de funcionamento sem recarga intermediária, dependendo do uso. Nos modelos com bateria, quanto mais movimento e mais alertas, maior o consumo.

A localização normalmente é precisa em cerca de 5 a 10 metros, mas a precisão pode variar conforme a recepção de GPS, a cobertura da rede móvel, prédios, uso em ambientes internos, áreas urbanas densas e condições rurais. O rastreador determina a posição via satélites GPS e a envia pela rede móvel 4G.

Sim. Você pode ativar ou desativar os alertas para cada dispositivo e ajustar cada tipo de alerta individualmente no menu Alarmes. Se os alertas continuarem aparecendo, verifique as permissões de notificação do celular e as configurações do app. Você pode configurar alertas de geofence, movimento, vibração, velocidade e bateria fraca.

Se você comprou o rastreador no Mercado Livre, tem um prazo de 30 dias para devolução ou reembolso, de acordo com as condições mostradas na plataforma. Para solicitar, abra o seu pedido no Mercado Livre e siga as etapas de devolução ou reembolso informadas por lá.

Yes, para assuntos do pedido, como entrega, devolução ou reembolso, use o chat/ajuda do pedido no Mercado Livre para que tudo fique registrado na plataforma. Para assuntos técnicos ou da conta, como ativação, acesso ao portal ou assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte 24/7 pelo WhatsApp +55 11 95649 9917 ou pelo e-mail info@salind-gps.com. Informe o ID do dispositivo e o e-mail usado no cadastro do Finder Portal. Se você devolver o rastreador, lembre-se de cancelar a assinatura daquele dispositivo na sua conta do Finder Portal para evitar renovações futuras.

Sim. Nas configurações do dispositivo você pode ativar o modo Non-Tracking, que interrompe o envio de localização até ser desativado novamente. Enquanto esse modo estiver ativo, alertas de movimento e geofence podem não ser enviados.

Sim. Nas configurações do FINDER Portal/App você pode alterar o idioma e, quando disponível, escolher quilômetros ou milhas para mapa e exibição das viagens.

Sim. Você pode gerenciar vários rastreadores em uma única conta. Cada dispositivo tem sua própria assinatura.

Sim. Você pode usar o rastreador pelo aplicativo SALIND para iOS e Android ou pelo FINDER Portal no navegador.